Cumpărătorul are dreptul de a renunța la produsele achiziționate de pe Site, fără penalizări și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform prevederilor OG 130/200 privind protecția consumatorului la încheierea și executarea contractelor la distanță.

Cumpărătorul va putea solicita schimbarea produsului, fără penalizări și fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. În cazul solicitării unui produs mai scump, Cumpărătorul va plăti diferența de preț. În cazul solicitării unui produs mai ieftin, diferența de preț nu va fi returnată.

Dacă dorești să returnezi produsele, contactează-ne la adresa de e-mail mrsundesigns@gmail.com. În toate cazurile de returnare sau înlocuire a produselor, costurile de transport pentru returnare sau înlocuire vor fi suportate de Cumpărător.

Dacă a fost trimis un produs diferit față de cel comandat sau cu alte specificații (mărime diferită, culoare diferită etc.), cheltuielile de transport vor fi suportate de Vânzător.Vânzătorul va trimite produsul solicitat pentru schimb doar după ce Cumpărătorul a returnat produsul inițial achiziționat.

Refuzul de a cumpăra un produs sau înlocuirea acestuia se va face în termen de 30 de zile de la returnare și sub următoarele condiții:

• produsele trebuie returnate sigilate;

• starea produselor trebuie să fie aceeași, acestea nu trebuie să fi fost purtate sau să prezinte semne de uzură sau consum;

• produsul trebuie trimis în ambalajul original, împreună cu toate etichetele și accesoriile intacte, în condiția în care au fost trimise de Vânzător (de exemplu: etichetele nu trebuie să fie rupte sau tăiate).

În caz contrar, Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza returnarea sau de a percepe o taxă pentru readucerea produselor în stare vandabilă. Cumpărătorul are dreptul să opteze o singură dată pentru returnarea sau înlocuirea unui produs. Refuzul repetat de a cumpăra va fi considerat abuz, iar Vânzătorul are dreptul să blocheze cu efect imediat, temporar sau permanent, accesul la contul implicat în abuz.